Assistance

Une personne lit chaque message. Nous répondons dès que possible, et nous ne vous enverrons pas de lettre type.

Nous joindre

Si vous êtes en danger immédiat, composez le 911.

Questions courantes

Comment fermer une connexion?: Ouvrez la connexion, choisissez de la fermer, indiquez une raison et confirmez. La fermeture est définitive et mutuelle : vous et cette personne n’apparaîtrez plus jamais l’un à l’autre. Elle ne peut pas être annulée.
Que se passe-t-il quand je bloque quelqu’un?: Cette personne disparaît de votre vue, et vous de la sienne. Vous pouvez aussi la signaler, et une personne examine chaque signalement. Le blocage ne l’avertit pas que c’est vous qui l’avez fait.
Comment contester ma réputation?: Ouvrez « Me » (Moi), puis votre réputation, et choisissez de la contester. Dites-nous ce qui, selon vous, est erroné. Une personne l’examine et vous répond par écrit. Vous pouvez aussi écrire à [email protected].
Comment supprimer mon compte?: Dans l’application, ouvrez « Me » (Moi), puis « Delete account » (Supprimer le compte). Si vous n’avez plus l’application, il existe une autre façon. Consultez la page Supprimer votre compte.
Ma position est-elle communiquée?: Non. Nous conservons uniquement votre ville et votre quartier, jamais votre position exacte. Les autres membres voient le secteur que vous avez choisi, rien de plus précis.
Comment annuler mon abonnement?: L’abonnement se gère dans les réglages d’abonnement de votre compte App Store.